Termini e condizioni

AG Line è il nome commerciale con cui opera Gabriel Agapi, persona fisica residente a Dusino San Michele (AT) (di seguito "AG Line"). Contatti: info@aglinevideo.it, 380 799 2932.

Le presenti condizioni si applicano a ogni lavoro richiesto tramite questo sito, email, telefono o messaggi, sia da parte di imprese e professionisti sia da parte di consumatori. Le norme a tutela dei consumatori (D.lgs. 206/2005, Codice del Consumo) restano sempre applicabili quando il cliente è un consumatore.

I prezzi del listino sono indicativi per un progetto standard. Ogni lavoro parte da un preventivo scritto, inviato via email, che indica contenuti, formati, prezzo totale e tempi di consegna.

Il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo per iscritto (anche con una semplice email di conferma) e versa l'acconto indicato al punto 4. L'invio del modulo di contatto non comporta alcun impegno.

I prezzi sono espressi in euro e sono importi finali: l'attività è svolta senza partita IVA, quindi non viene applicata l'IVA. Se il cliente è un sostituto d'imposta, sul compenso si applica la ritenuta d'acconto prevista dalla legge. Eventuali costi di stampa (per esempio del volantino) non sono inclusi.

L'offerta d'ingresso (volantino a 45 euro) vale per il primo lavoro con ciascun cliente.

Il pagamento avviene in due parti: il 50% del prezzo come acconto all'accettazione del preventivo e il restante 50% come saldo alla consegna dei video. Le modalità di pagamento accettate sono indicate nel preventivo. Il sito non raccoglie dati di pagamento.

Il cliente fornisce foto, video, testi e loghi da utilizzare e garantisce di averne i diritti, compreso il consenso delle persone riconoscibili che vi compaiono e dei proprietari dei luoghi ripresi quando necessario. Il cliente tiene indenne AG Line da pretese di terzi derivanti dal materiale che ha fornito.

AG Line può rifiutare materiale illecito, offensivo o che violi diritti di terzi.

I tempi decorrono dal momento in cui AG Line ha ricevuto sia il materiale completo sia l'acconto. I pacchetti da 1 e 2 video sono consegnati entro 24-48 ore; i pacchetti da 5 e 10 video sono consegnati per intero entro 7 giorni. Il calendario di pubblicazione incluso nei pacchetti riguarda le date di uscita, non la consegna.

Se il cliente chiede modifiche al progetto dopo l'avvio o invia materiale in ritardo, i tempi si spostano di conseguenza.

Ogni video comprende 2 revisioni. Per revisione si intende una richiesta di modifiche su testi, musica, durata o ordine delle clip, raccolte in un unico messaggio. Non rientrano nelle revisioni il rifacimento da zero o un cambio di materiale o di idea rispetto al preventivo accettato.

Le revisioni vanno richieste entro 14 giorni dalla consegna del video. Revisioni ulteriori sono possibili con un costo concordato prima.

A saldo avvenuto, il cliente può usare i video consegnati per promuovere la propria attività su social, sito web e campagne pubblicitarie, senza limiti di tempo. Fino al saldo, i video restano nella disponibilità di AG Line.

La musica proviene da librerie musicali ed è soggetta alle loro condizioni di licenza: se il cliente vuole usare un video in televisione, radio o altri canali diversi da quelli indicati, deve dirlo nella richiesta, perché potrebbe servire una licenza diversa.

AG Line mostra i lavori realizzati per un cliente nel proprio portfolio o sui propri profili solo con il consenso scritto del cliente.

Consumatori. Se sei un consumatore e il contratto è concluso a distanza (email, telefono, messaggi), hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza dover dare motivazioni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per recedere basta scrivere a info@aglinevideo.it una comunicazione chiara della tua decisione.

Se chiedi espressamente di iniziare il lavoro prima che siano trascorsi i 14 giorni e poi recedi, paghi solo la parte di lavoro già svolta fino a quel momento (articolo 57, comma 3). Se il video è stato interamente consegnato su tua espressa richiesta e con la tua accettazione di perdere il diritto di recesso, il recesso non è più possibile (articolo 59, lettera a).

I rimborsi dovuti vengono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo e senza costi a suo carico.

Tutti i clienti. L'acconto viene rimborsato per intero se:

• il cliente annulla il lavoro prima che AG Line abbia iniziato a lavorare sul materiale;
• AG Line non può eseguire il lavoro o non consegna entro i tempi concordati per cause che dipendono da AG Line, e non rimedia entro un nuovo termine ragionevole indicato dal cliente.

Se il cliente annulla dopo l'inizio della lavorazione, AG Line trattiene dall'acconto solo la parte corrispondente al lavoro già svolto e restituisce il resto. Se un video consegnato non corrisponde a quanto concordato nel preventivo e il difetto non viene corretto con le revisioni, il cliente può chiedere il rifacimento o la restituzione di quanto pagato per quel video.

Il pagamento non viene restituito per ragioni legate ai risultati ottenuti con i video (visualizzazioni, contatti, vendite), che non possono essere garantiti.

AG Line esegue il lavoro con diligenza professionale ma non garantisce risultati commerciali. Nei confronti di imprese e professionisti, la responsabilità di AG Line è limitata al prezzo pagato per il lavoro interessato, salvi i casi di dolo o colpa grave. Nei confronti dei consumatori restano ferme tutte le tutele di legge.

I dati dei clienti sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con imprese e professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Asti.

Il consumatore può anche rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.

AG Line può aggiornare queste condizioni. A ogni lavoro si applica la versione in vigore al momento dell'accettazione del preventivo.